建行巢湖开发区支行坚持优质服务创佳绩
建行巢湖开发区支行本着“客户至上”的理念,坚持文明服务、用心服务,不仅赢得客户的一致赞许,在一季度上级行录像检查中更是取得了大堂、高柜皆是满分的好成绩。
为提升服务品质,支行全体员工高度重视,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化三个方面入手,每日严格要求自己。
与此同时,支行员工积极主动学习新知识、熟悉新业务、掌握新技能,互相之间提醒业务办理等相关信息,避免办业务期间遇到难题让客户等候,为客户寻求蕞佳解决方案,又快又好地完成客户需求。
支行将一如既往地把服务质量作为头等大事来抓,真正做到服务环境清新、整洁、舒适;接待客户有礼、有节、有度;处理业务规范、快速、准确,推动支行服务水平再上新台阶。(建巢轩)返回搜狐,查看更多
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