建行巢湖开发区支行热心为客户清点零钞获客户点赞
日前,建行巢湖开发区支行大厅内进来一位“重量级”客户,她手提塑料袋,里面装满了硬币与少许残币。经了解,该客户经营一家小商品超市,硬币与残币是这几年收银时积攒下来的零钱,因现在日常经营中大多使用手机支付,零钱很少能派上用场,于是客户来网点办理兑换业务。了解具体情况后,网点负责人立刻安排人员为客户清点、卷钱、核对。经过近两个小时的忙碌,总共为客户兑换人民币贰仟余元。期间,网点负责人指导客户使用建行收款二维码。高效、贴心服务让该客户非常满意,连声向工作人员道谢。
开发区支行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,旨在通过不断提升服务质量,加快打造客户首选银行,仔细聆听客户需求,为客户力所能及解决实事,准确迅速为客户提供优质金融服务。(建巢轩)
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