建行巢湖开发区支行为客户提供优质服务获赞
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“你们网点这么忙,还帮我存这么多硬币,真的太感谢了。”日前,建行巢湖开发区支行再次以细心、优质的服务得到了客户的肯定与赞扬。
当日,开发区支行大厅来了两位女士,手里拎着几大袋硬币,满头大汗地在取号。大堂经理看到后,上前询问客户有什么业务需求。原来该客户需要定期清理单位投币机,并将收取的大量硬币存入账户。
“我们已经去了附近好几家银行,因为要存的硬币量大且零散,他们都说月初忙,希望我们可以过几天再去,小姑娘,你们建行能不能帮帮忙,帮我们办一下?”看着大厅坐满的客户,大堂经理思索片刻后,将客户邀约至等候室稍作休息,便迅速和支行同事进行沟通,一起为客户清点硬币,以避免在现金柜台办理造成业务拥堵。
经过了一个多小时的耐心清点,支行工作人员将近四千元的硬币井然有序的成卷排列,并为客户存好。“谢谢你们,不管是窗口的同事,还是大堂经理都笑脸相迎,为我们着想,真的麻烦你们了,以后我们的业务一定到你们这里办!”客户再次对网点工作人员的耐心服务表达感谢。
长期以来,开发区支行一直以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念,支行全体员工也将不忘初心,持续发挥党员先进性,立足岗位建新功。(建巢轩)返回搜狐,查看更多
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